Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 26. července 2024

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách SENIOR EDU CZ (dále jen "my", "nás", "naše"). Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby online vzdělávání pro seniory 55+.

Provozovatelem a správcem osobních údajů je společnost Fiktivní s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Ukázková 123/45, 110 00 Praha 1, Česká republika.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Údaje, které nám poskytnete přímo:
    • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození (pro ověření věku 55+).
    • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
    • Platební údaje: informace potřebné pro zpracování plateb za kurzy (např. typ platební karty, poslední čtyři číslice – samotné platební transakce jsou zpracovávány přes zabezpečené platební brány).
    • Přihlašovací údaje: uživatelské jméno a heslo pro přístup k vašemu účtu.
    • Komunikace: záznamy o vaší komunikaci s námi, včetně e-mailů a zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře.
    • Informace o kurzech: údaje o kurzech, do kterých jste se přihlásili, váš pokrok a výsledky.
  • Údaje shromažďované automaticky:
    • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
    • Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, délky návštěvy a interakcí.
    • Údaje z cookies: viz níže oddíl "Cookies a podobné technologie".

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

  • K poskytování a správě našich služeb, včetně registrace účtu, zápisu do kurzů a poskytování výukových materiálů.
  • Ke zpracování vašich plateb za kurzy a workshopy.
  • Ke komunikaci s vámi ohledně vašich kurzů, dotazů, žádostí o podporu nebo změn našich služeb.
  • K personalizaci vaší zkušenosti na našich webových stránkách a přizpůsobení obsahu vašim zájmům.
  • K zasílání marketingových sdělení (newsletterů, informací o nových kurzech), pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňuje zákon (např. v rámci oprávněného zájmu). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
  • Ke zlepšování našich webových stránek, služeb a uživatelské zkušenosti na základě analýzy používání.
  • K zajištění bezpečnosti našich webových stránek a prevenci podvodů.
  • K plnění našich právních a regulačních povinností.

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

  • Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou (např. poskytování kurzu, o který jste projevili zájem), nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
  • Souhlas: V některých případech vás požádáme o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů (např. pro zasílání marketingových sdělení). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
  • Oprávněné zájmy: Zpracování může být nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. zlepšování našich služeb, prevence podvodů), pokud před těmito zájmy nemají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
  • Právní povinnost: Zpracování může být nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat naše služby (např. poskytovatelé platebních bran, hostingových služeb, analytických nástrojů, e-mailových marketingových platforem). Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.
  • Lektoři kurzů: Pokud se přihlásíte do kurzu, mohou být některé vaše údaje (např. jméno, e-mail pro komunikaci v rámci kurzu) sdíleny s lektorem daného kurzu.
  • Právní a regulační orgány: Vaše údaje můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný právní proces, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo práv, majetku či bezpečnosti našich uživatelů či jiných osob.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.

6. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie (např. pixely, webové majáky) k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich stránek, k poskytování lepší uživatelské zkušenosti a ke zlepšování našich stránek. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy cookies:

  • Nezbytně nutné cookies: Jsou vyžadovány pro provoz našich webových stránek.
  • Analytické/výkonnostní cookies: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich stránkách.
  • Funkční cookies: Používají se k rozpoznání vás při návratu na naše stránky a umožňují nám personalizovat obsah.
  • Cílené/Reklamní cookies: Zaznamenávají vaši návštěvu našich stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace můžeme použít k tomu, aby naše stránky a reklama na nich zobrazená byly relevantnější pro vaše zájmy.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je k dispozici). Vezměte prosím na vědomí, že blokování některých typů cookies může ovlivnit vaši zkušenost s našimi stránkami a službami, které jsme schopni nabídnout.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování, řízení přístupu, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity. Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není stoprocentně bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

8. Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších platných právních předpisů máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup spolu s dalšími informacemi.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás vedeme.
  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

9. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo evidenčních požadavků. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu zpracování. Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

10. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou primárně určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez takového souhlasu, podnikneme kroky k jejich odstranění.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na našich webových stránkách a/nebo zasláním e-mailového oznámení. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední aktualizace bude vždy uvedeno na začátku těchto zásad.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany údajů, kontaktujte nás prosím na:

SENIOR EDU CZ (Fiktivní s.r.o.)
Ukázková 123/45
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Děkujeme, že jste si přečetli naše Zásady ochrany osobních údajů.